Técnico na rua por problema que era remoto
Suporte adivinhando, sem ver a saúde do equipamento
Wi-Fi ruim virando cancelamento
Dados espalhados em vários sistemas pra achar um cliente
· Enxergue a conexão inteira do assinante em tempo real
· Acesse qualquer cliente remotamente via TR-069 (ACS)
· Execute ações em segundos
· Reduza drasticamente atendimentos e visitas técnicas
Enxergue consumo, comportamento e problemas antes do cliente perceber.
Gerencie equipamentos via TR-069 (ACS) e execute ações imediatas.
· A IA diagnostica a CPE e recomenda a ação — em linguagem que qualquer atendente entende
· Roteadores se reconfiguram automaticamente via TR-069 (ACS)
· Ações em massa eliminam a tarefa repetitiva
· Sua equipe para de apagar incêndio e foca no que importa
RADIUS, BRAS, OLT/ONU, roteador — você vê exatamente onde o problema está, sem pular de sistema. Isso não é um ACS. É inteligência de conexão.
Com RADIUS, TR-069, OLT e histórico no mesmo painel, você descobre em qual camada está o problema antes de abrir o primeiro acesso.
O Score do Dispositivo aponta quais assinantes estão com problemas agora. Sua equipe age no cliente que ainda não ligou.
Configuração, troca de senha Wi-Fi, ajuste de canal ou ação em massa. Sem trocar de sistema, sem abrir chamado interno, sem mandar técnico.
Veja como o Made4Graph pode transformar sua operação
O Made4Graph é um software de gerenciamento de clientes finais PPPoE e IPoE desenvolvido pela Made4it, voltado para provedores de internet que precisam de visibilidade completa sobre a conexão de seus assinantes.
Por uma interface web, é possível consultar o consumo de banda em tempo real, visualizar histórico de utilização, realizar testes, liberar banda e desconectar clientes — tudo em um único painel. Com o módulo TR-069 integrado, a equipe de suporte gerencia e provisiona CPEs remotamente, sem precisar enviar técnico à casa do cliente.
Compatível com os principais fabricantes do mercado: Huawei, Cisco, Juniper, Mikrotik, Intelbras, ZTE, Fiberhome e TP-Link, entre outros.
Protocolo padrão para gerência remota de CPE. Em vez de acessar cada roteador individualmente, o servidor ACS conversa direto com a CPE pela WAN, aplica configuração e dispara ações.
Cortando visita técnica que não precisava existir: reset, troca de senha, ajuste de canal, atualização de firmware. Cada deslocamento que vira clique no painel é caixa direto pro seu bolso.
A CPE volta de fábrica, liga no ACS, é reconhecida pelo serial, e o Made4Graph reaplica automaticamente o perfil que ela tinha antes. O cliente não percebe. Sua equipe não recebe o chamado.
Qualquer CPE compatível com TR-069 — Intelbras, Huawei, ZTE, Fiberhome, TP-Link, Mikrotik, Nokia, entre outros. Parque heterogêneo normalizado num painel único.
Migração entra no escopo de implantação. Made4Graph sobe em paralelo ao ACS atual, exportamos perfis e base de CPE, e migramos por fases — sem downtime para o assinante.
Sim. API REST aberta com integração bidirecional já testada com os principais ERPs de provedor brasileiro. Cadastro dispara provisionamento, suspensão aplica perfil restrito, reativação restaura.
Implantações até 30 mil clientes ficam prontas em 2 a 4 semanas: servidor, integração ERP, base de CPE e treinamento. Operações maiores entram em projeto fasado, com painel ativo em poucos dias.
A Made4it surge para suprir as necessidades do mercado, que vem exigindo cada vez mais soluções personalizadas.