¿Qué es OLT (Terminal de Línea Óptica)?

Antes de explicar qué es una OLT, primero tenemos que hablar de qué es una PON (Red Óptica Pasiva).Una red PON es una red que utiliza fibra óptica con divisores ópticos (divisores) en el camino para proporcionar datos de punto a multipunto, es decir, en un lado, un haz de luz pasa a través de un divisor y se divide en él para n caminos, sin necesidad de electricidad en el camino, solo en los emisores de los extremos (OLT y ONT/ONU): ¿Cuáles son las principales ventajas de una red PON?Como se mencionó anteriormente, no es necesario tener activos en la ruta, que consumirían electricidad.Otras ventajas son que al estar formado con fibra óptica no tenemos riesgo de quemar el equipo por una descarga eléctrica que pase por el cable, soporta altas velocidades, no sufre interferencias electromagnéticas, ya que no conduce señales eléctricas, pero ligeras, por tanto, aislantes, menos atenuadas con la distancia, es decir, pueden llegar más lejos que los cables metálicos, tienen menos deterioro, mayor seguridad y menores costes de mantenimiento. Ahora sí, ¿qué es una OLT?OLT es el cerebro de toda la red PON, es el que está del lado del proveedor de internet, es quien comanda y administra la red PON, es quien determina la hora, la banda de envío de cada ONU y la prioridad de cada servicio.En definitiva es la OLT la que define los servicios, su cantidad de ancho de banda y prioridad para cada uno, en las ONUs, enviando parámetros como las VLANs y sus respectivas interfaces, si el puerto será “transparente” o en “tag” , etc. La OLT también puede enviar parámetros adicionales a las ONU, como qué puertos realizarán NAT, si la ONU será PPPoE, DHCP, Bridge, etc., incluso parámetros inalámbricos, sin embargo, estos parámetros adicionales, fuera de la definición del protocolo, Por lo general, la integración solo funciona cuando la OLT y la ONU son del mismo fabricante, ya que cada uno terminó haciéndolo a su manera. ¿Qué es una ONT (Terminal de Red Óptica) / ONU (Unidad de Red Óptica)? ONT u ONU son los equipos al final de la red PON, que reciben las órdenes de la OLT, es el equipo que generalmente se ubica en el domicilio del suscriptor (FTTH), en el edificio (FTTA) o en la Empresa (FTTB). ). Existen varios tipos de ONU de diferentes fabricantes como Huawei, Fiberhome, Datacom, Intelbras, Nokia, Zhone, DasZhone, Furukawa y muchos otros fabricantes y todas son teóricamente compatibles con cualquier OLT, siempre que el protocolo utilizado sea el mismo en ambas. . ¿Puede un Huawei OLT enviar la configuración PPPoE a un Fiberhome ONU? Lamentablemente no es posible, lo que puede enviar son parámetros definidos en el protocolo, como qué VLAN tendrá la ONU y sus respectivas interfaces. Algunos OLT admiten esto, pero en el ejemplo entre OLT Huawei y ONU Fiberhome no es así. ¿Puede un Huawei, Fiberhome o Datacom OLT enviar parámetros adicionales a las ONU del mismo fabricante, como el inicio de sesión y la contraseña de PPPoE para que la ONU marque, el SSID y la contraseña wifi? En general sí, cada uno acabó definiendo su estructura para poder enviar este tipo de información/configuración extra a la ONU. Pero, ¿cómo hago para cargar PPPoE entre diferentes fabricantes? Una opción sería, como los parámetros de VLAN están incluidos en los estándares del protocolo, simplemente activar la ONU en la OLT como si fuera un puente, poner la VLAN que desee y en la ONU agregar los parámetros extra manualmente (configurando a través de la interfaz Web para ejemplo), en el si el PPPoE del suscriptor, la configuración de Wi-Fi, etc.Pero claro, hay otras formas de realizar este tipo de configuraciones, como por ejemplo TR069, que también tiene nuestro sistema Made4Graph, así que imagínense, si por algún motivo la ONU se resetea, ¿cómo volverá a subir los parámetros PPPoE? Si la OLT no dispone de esta información (en este caso), o tendremos que tener otro protocolo enviando estos parámetros, en este caso TR069, o tendremos que subir manualmente la interfaz ONU. ¿Qué fabricante de OLT debo elegir y cuál es el mejor? No hay mejor o peor, pero la respuesta es Depende de su escenario y red.Nuestras recomendaciones son: Utilice siempre el mismo fabricante de ONU/ONT y OLT. Algunos fabricantes suelen tener más dificultades que otros, pero en general lo que recomendamos es utilizar la mayor cantidad posible de ONT/ONU del mismo fabricante de OLT, esto garantiza un soporte e integración total, y en caso de alguna anomalía y necesitar soporte del mismo , evite cosas como “Nosotros no apoyamos esta ONU. Es culpa de un tercero ONU” y etc…, aunque hay reglas para esta comunicación. Busque productos aprobados por Anatel, esto garantiza que al menos el equipo ha sido probado. Hay fabricantes de OLT que bloquean ONU de terceros y algunos incluso bloquean versiones o modelos específicos, por lo que es interesante tener esta información antes de comprar OLT y ONU. Verifique si existe y cómo es el soporte de esta OLT en Brasil, después de todo, cuando el “error atrapa” tenemos que tener un buen soporte que nos ayude. Consulte la documentación del fabricante del equipo. Algunos fabricantes brindan manuales, ejemplos de configuración y/o implicaciones de uso, con toda esta información hace que sea mucho más fácil para el equipo de operaciones o para su TI/CGR/NOC implementar el nuevo equipo. Busque siempre equipos que tengan buena documentación. Infórmate de los límites de este equipo y sus placas, si los recursos con los que cuentan cubrirán tus necesidades actuales y futuras, para no tener que cambiar de equipo tan pronto. OLT Datacom Rendimiento excelente y estable. El soporte es excelente y hecho en Brasil. Admite ONU de terceros de forma nativa Gran documentación Puedes comprar directamente de Datacom OLT Fiberhome Ampliamente utilizado por los ISP en Brasil Admite ONU de terceros en algunos firmwares Tiene apoyo de Brasil Poca documentación o información oficial difícil de encontrar Funciona bien si usa la ONU de Fiberhome

What is OLT (Optical Line Terminal)?

Before explaining what an OLT is, first we need to talk about what a PON (Passive Optical Network) is.A PON network is a network that uses fiber optics with optical splitters (splitters) along the way to provide data from point to multipoint, that is, on one side a light beam passes through a splitter and is divided into it. for n paths, without needing electricity on the path, only in the emitters at the ends (OLT and ONT/ONU): What are the main advantages of a PON network?As mentioned above, there is no need to have assets on the route, which would consume electricity.Other advantages are, as it is formed with optical fiber, we do not have the risk of burning the equipment due to an electrical discharge passing through the cable, it supports high speeds, it does not suffer from electromagnetic interference, as it does not conduct electrical signals, but light, therefore, insulating , less attenuation with distance, that is, they can go further than metallic cables, have less deterioration, greater safety and lower maintenance costs. Now yes, what is an OLT?OLT is the brain of the entire PON network, it is the one on the side of the internet provider, it is the one who commands and manages the PON network, it is the one who determines the time, the sending band of each ONU and the priority of each service .In short, it is the OLT that defines the services, their amount of bandwidth and priority for each one, in the ONUs, sending parameters such as the VLANs and their respective interfaces, if the port will be “transparent” or in “tag”, etc. The OLT can also send extra parameters to the ONUs, such as which ports will perform NAT, if the ONU will be PPPoE, DHCP, Bridge and etc… even Wireless parameters, however these extra parameters, outside the definition of the protocol, generally only work integration when the OLT and ONU are from the same manufacturer, since each one ended up doing it their own way. What is an ONT (Optical Network Terminal) / ONU (Optical Network Unit)? ONT or ONU are the equipment at the end of the PON network, which receive the orders from the OLT, it is the equipment that is generally located in the subscriber’s home (FTTH), in the building (FTTA) or in the Company (FTTB). There are several types of ONUs from different manufacturers such as Huawei, Fiberhome, Datacom, Intelbras, Nokia, Zhone, DasZhone, Furukawa and many other manufacturers and all are theoretically compatible with any OLT, as long as the protocol used is the same in both. Can a Huawei OLT send the PPPoE configuration to a Fiberhome ONU? It is unfortunately not possible, what it can send are parameters defined in the protocol, such as which VLANs the ONU will have and their respective interfaces. Some OLT support this, but in the example between OLT Huawei and ONU Fiberhome it does not. Can a Huawei, Fiberhome or Datacom OLT send extra parameters to ONUs from the same manufacturer, such as PPPoE login and password for the ONU to dial, SSID and wifi password? Generally yes, each one ended up defining its structure to be able to send this type of extra information/configuration to the ONU. But how do I go about uploading PPPoE between different manufacturers? One option would be, as VLAN parameters are included in the protocol standards, just activate the ONU in the OLT as if it were a bridge, put the VLAN you want and in the ONU add the extra parameters manually (configuring through the Web interface for example), in the if the subscriber’s PPPoE, Wi-Fi settings and etc.But of course, there are other ways to carry out this type of configuration, such as TR069, which our Made4Graph system also has, so imagine, if for some reason the ONU resets, how will it raise the PPPoE parameters again? If the OLT does not have this information (in this case), either we will have to have another protocol sending these parameters, in this case TR069, or we will have to manually upload the ONU interface. Which OLT manufacturer should I choose and which one is the best? There is no better or worse, but the answer is It depends on your scenario and network.Our recommendations are: Always use the same manufacturer of ONU/ONT and OLT. Some manufacturers tend to have more difficulties than others, but in general what we recommend is to use as much ONT/ONU from the same OLT manufacturer as possible, this guarantees full support and integration, and in case of any anomaly and you need support from it , avoid things like “We don’t support this UN. It’s the fault of a third party UN” and etc…, even though there are rules for this communication. Look for products approved by Anatel, this guarantees that at least the equipment has been tested. There are OLT manufacturers that block third-party ONUs and some even block specific versions or models, so it is interesting to have this information before purchasing OLT and ONUs. Check if it exists and how is the support of this OLT in Brazil, after all, when the “bug catches” we have to have a good support to help us. Check the equipment manufacturer’s documentation. Some manufacturers provide manuals, configuration examples and/or usage implications, with all this information it makes it much easier for the operations team or for your IT/CGR/NOC to deploy the new equipment. Always look for equipment that has good documentation. Find out about the limits of this equipment and its boards, if the resources they have will meet your current and future needs, so you don’t have to change the equipment so soon. OLT Datacom Great and stable performance The support is excellent and made in Brazil Supports 3rd party ONUs natively Great documentation You can buy directly from Datacom OLT Fiberhome Widely used by ISPs in Brazil Supports 3rd party ONUs on some firmwares It has support from Brazil Little

O que é OLT (Optical Line Terminal) ?

Antes de explicar o que é uma OLT, primeiramente precisamos falar sobre o que é uma rede PON (Passive Optical Network).Uma rede PON é uma rede que utiliza-se de fibra óptica com divisores ópticos (splitters) no caminho para fornecer dados de ponto a multiponto, ou seja, de um lado sai um feixe de luz que passa por um splitter e nele divide-se para n caminhos, sem necessitar de energia elétrica no trajeto, apenas nos emissores nas pontas (OLT e ONT/ONU): Quais as principais vantagens de uma rede PON?Como comentado acima, não há a necessidade de ter ativos no trajeto, que consumiriam energia elétrica.Outras vantagens são, como é formado com fibra óptica, não temos o risco de queima dos equipamentos por alguma descarga elétrica passando pelo cabo, suporta grandes velocidades, não sofrem com interferências eletromagnéticas, pois não conduzem sinais elétricos e sim de luz, portanto, isolantes, menor atenuação com a distância, ou seja, podem ir mais longe em relação aos cabos metálicos, possuem menor deterioração, maior segurança e menor custo com manutenção. Agora sim, o que é uma OLT?OLT é o cérebro de toda a rede PON, é a que fica do lado do provedor de internet, ela é quem comanda e gerencia a rede PON, é quem determina o tempo, banda de envio de cada ONU e qual a prioridade de cada serviço.Resumindo, é a OLT que define os serviços, sua quantidade de banda e prioridade de cada um, nas ONUs, enviando parâmetros como as VLANs e suas respectivas interfaces, se a porta será “transparente” ou em “tag”, etc A OLT também pode enviar parâmetros extras para as ONUs, como quais portas farão NAT, se a ONU será PPPoE, DHCP, Bridge e etc… até parâmetros de Wireless, porém nestes parâmetros extras, fora da definição do protocolo, geralmente só funcionam a integração quando a OLT e ONU são do mesmo fabricante, já que cada uma acabou fazendo do seu modo. O que é uma ONT (Optical Network Terminal) / ONU (Optical Network Unit)? ONT ou ONU são os equipamentos na ponta final da rede PON, que recebem as ordens da OLT, é o equipamento que geralmente que fica na casa do assinante (FTTH), no prédio (FTTA) ou na Empresa (FTTB). Existem diversos tipos de ONUs de fabricantes diferentes como Huawei, Fiberhome, Datacom, Intelbras , Nokia, Zhone, DasZhone, Furukawa e muitos outros fabricantes e todas teoricamente são compatíveis com qualquer OLT, desde que o protocolo utilizado seja o mesmo em ambas. Uma OLT Huawei consegue mandar a configuração de PPPoE para uma ONU Fiberhome? Não é possivel infelizmente, o que ela pode enviar são parâmetros definidos no protocolo, como quais VLANs a ONU terá e suas respectivas interfaces. Algumas OLT suportam isso, mas no exemplo entre OLT Huawei e ONU Fiberhome não. Uma OLT Huawei, Fiberhome ou Datacom consegue enviar parâmetros extras para ONUs do mesmo fabricante, como login e senha PPPoE para a ONU discar, SSID e senha do wifi? Geralmente sim, cada uma acabou definindo sua estrutura para conseguir enviar este tipo de informação/configuração extra para ONU. Mas como eu faço para subir o PPPoE então entre fabricantes diferentes? Uma opção seria, como parâmetros de VLAN estão inclusas nos padrões do protocolo, basta ativar a ONU na OLT como se fosse em bridge, colocar a VLAN que deseja e na ONU adicionar os parâmetros extras manualmente (configurando pela interface Web por exemplo), no caso o PPPoE do assinante, configurações do Wi-fi e etc.Mas claro, há outras formas de realizar este tipo de configuração, como por TR069, que nosso sistema Made4Graph também possui, pois imagina, se por algum motivo a ONU resetar, como que irá subir os parâmetros de PPPoE novamente nela? Se a OLT não possui esta informação (neste caso), ou teremos que ter um outro protocolo enviando esses parâmetros, no caso o TR069, ou teremos que subir manualmente na interface da ONU. Qual fabricante de OLT devo escolher e qual é a melhor?  Não existe uma melhor ou pior, mas a resposta é Depende do seu cenário e rede.Nossas recomendações são:  OLT Datacom OLT Fiberhome OLT VSolution  É uma OLT mais simples, com poucas portas PON, porém funciona bem ambientes e redes menores Restaram dúvidas? Entre em contato conosco que vamos te auxiliar da melhor forma possível 🙂 Zanclair Ferrari Junior | Consultor RedesJNCIS-SP | CCNA | HCIA | MTCRE

Como um ISP pode gerenciar seus usuários?

Sabemos que todo ISP pequeno começa com equipamentos Mikrotik e que o mesmo dispõe de uma interface “gráfica” (via aplicação própria) bem intuitiva. Muitos ISPs crescem com essas facilidades em mãos e acabam usando-a para diversas tarefas de cunho operacional e muitas vezes até administrativo. Já houve situações aonde conheci ISPs que baseavam sua gerência inteira nas funcionalidades que o “Winbox” traz, até mesmo a parte de autorização de usuários. Por fim, esses provedores acabam crescendo e o porte dos equipamentos Mikrotik já não satisfaz alguns requisitos de performance e escalabilidade como numero de usuários possíveis por roteador (garantindo qualidade de entrega) e isso acaba forçando-o a usar outras soluções para suprir as demandas de seu negócio. Quando o ISP chega nesse ponto, sabemos que ele acaba comprando equipamentos de fabricantes como Huawei, Juniper, Cisco e afins. Certa vez li algo do tipo “Huawei é o novo bacon dos provedores de Internet Brasileiros.” (Autor desconhecido) no Brasil Peering Forum, porém sabemos que esses equipamentos não possuem “interface gráfica” e sua gerência é feita via totalmente via CLI, isso acaba se tornando um dos grandes limitadores de empresas pequenas substituírem seus roteadores pois o fato de ter que lidar com os equipamentos via CLI implica em uma série de outras questões como treinamento e capacitação da equipe, mudança nos processos internos para serem compatíveis com as possibilidades e informações apresentadas pelo roteador, etc. Sendo assim, nasceu o Made4Graph. O Made4Graph veio da necessidade de um dos nossos clientes em, justamente, lidar de maneira mais “tranquila” com um BNG que só tinha acesso via CLI. Longe de querer ser um Software similar ou “imitar” o Winbox, no Made4Graph trazemos um ponto único de gerência para BNGs com suporte aos principais fabricantes do mercado e recentemente suporte ao protocolo TR069 para gestão até mesmo da CPE do usuário final Por baixo, temos um software que “conversa” com o Radius do ISP e também com os BNGs/B-RAS da rede, orquestrando uma coleta precisa de informações dos ativos envolvidos e trazendo tudo isso de maneira coerente e de simples entendimento em uma página WEB. Como eu disse, longe de querer ser um “Winbox”, trazemos no Made4Graph uma ferramenta para agregar no corpo de suporte do ISP com dados e ações que visam minimizar o custo operacional do suporte e “facilitar a vida de todos”. No Made4Graph que é acessível via WEB, já na tela inicial temos um Overview do status da rede como um todo. Ao entrar no software nos deparamos com um gráfico mostrando o número de usuários conectados em toda a rede, e a direita um gráfico estilo “Pizza” com a proporção desses usuários por concentrador PPPoE. E sim, ele também é compatível com o Mikrotik (mesmo que você ainda use o Winbox ou qualquer outra coisa para gerencia-lo). Abaixo, temos também informações referentes ao endereçamento dos clientes na rede. O Made4Graph nos traz dados importantíssimos sobre a proporção de usuários com IPv4 de CGNAT (RFC6598) ou com IP público endereçado na CPE, além claro do IPv6. São dados de grande valia principalmente para quem esta fazendo o deploy do IPv6 na rede, garantindo e ajudando o futuro da internet. Dashboard principal do Made4Graph. Seção superior. Rolando a tela um pouco mais para baixo, temos a quantidade exata de clientes cadastrados por NAS(ou BRAS/BNG/Access Concentrador ou seja lá como você prefere chamar seu equipamento de autenticação) além de um “top 10 usuários desconectados nas últimas 24 horas”. No relatório de clientes desconectados, o Made4Graph apresenta os clientes que mais desconectaram nas últimas 24 horas já entregando ao suporte e nível 1 do ISP usuários que possivelmente estão com problemas. Sabemos que clientes com grande número de desconexão e reconexão em intervalo curto de tempo é um forte indício de problemas na CPE ou envolvidos, dando a possibilidade do suporte ser proativo nesses clientes críticos (entrando em contato, já abrindo um chamado para verificação, etc) o que aumenta a confiança do cliente final quanto a disponibilidade e qualidade de entrega do ISP. Imagine você como usuário de internet percebendo que sua internet esta desconectando frequentemente e do nada recebe uma ligação do suporte dizendo que percebeu isso solicitando sua autorização para uma verificação. É realmente um atrativo e tanto para o ISP. Uma das funcionalidades mais usadas do Made4Graph é o gráfico real time. Com ele, podemos ter dados em tempo real do consumo de banda do usuário final em um gráfico intuitivo e com botões de ações como “Liberar banda” e “Desconectar” o usuário. Também é possível nesta tela acessar um “Histórico de consumo” do referido cliente. Se você por exemplo, quiser saber qual foi o consumo de banda do usuário nas últimas 24 horas o Made4Graph traz essa possibilidade. Os botões de ações são amplamente usados por ISPs no seu suporte/N1 que faz o primeiro contato com o cliente, uma vez que permitem diagnosticar de maneira rápida e efetiva problemas corriqueiros seja com um “Ping” (o Made4Graph consegue pingar diretamente o usuário final na tela de verificação) ou liberando a banda do usuário para que ele possa testar em totalidade o “throughput” de sua conexão já evidenciando qualquer possível ponto de gargalo na rede. Na mesma tela, um pouco mais abaixo, também temos informações do módulo TR069. Para ISPs que implementam o Made4Graph com suporte ao TR069 (e que possuem suas CPEs gerenciadas pelo mesmo) temos um overview geral da CPE do usuário com dados como status das portas físicas, potência do sinal Wireless, dispositivos conectados no roteador dentre outras informações. O Made4Graph não se limita a uma ferramenta de visualização de gráficos. Temos uma seção dedicada para “relatórios” aonde com sua habilidade e overview da rede, ele consegue trazer dados de grande valia para o corpo operacional do ISP. Um dos mais usados pela equipe de suporte é o relatório de “Lost Carrier”. Aqui, o Made4Graph reporta um overview dos usuários desconectados em um determinado intervalo de tempo por motivo de perda de comunicação entre o NAS e a CPE

¿Cómo puede un ISP administrar a sus usuarios?

Sabemos que todo pequeño ISP parte de un equipo Mikrotik y que tiene una interfaz “gráfica” muy intuitiva (a través de su propia aplicación). Muchos ISP crecen con estas instalaciones a mano y terminan utilizándolas para diversas tareas operativas y, a menudo, administrativas. Ha habido situaciones donde he conocido ISPs que basaban toda su gestión en las funcionalidades que trae “Winbox”, incluso la parte de autorización de usuarios. Finalmente, estos proveedores terminan creciendo y el tamaño de los equipos de Mikrotik ya no satisface algunos requisitos de rendimiento y escalabilidad como el número de usuarios posibles por enrutador (asegurando la calidad de la entrega) y esto termina obligándote a utilizar otras soluciones para satisfacer las demandas de tu negocio. Cuando el ISP llega a ese punto, sabemos que termina comprando equipos de fabricantes como Huawei, Juniper, Cisco y similares. Una vez leí algo como “Huawei es el nuevo tocino de los proveedores de Internet brasileños”. (Autor desconocido) en Brasil Peering Forum, sin embargo sabemos que estos dispositivos no cuentan con una “interfaz gráfica” y su gestión se realiza íntegramente a través de la CLI, esto termina convirtiéndose en una de las grandes limitaciones de las pequeñas empresas que reemplazan sus routers por el hecho de tener que lidiar con los dispositivos vía CLI implica una serie de otras cuestiones como la formación y cualificación del equipo, cambiar los procesos internos para que sean compatibles con las posibilidades e información que presenta el router, etc. Así nació Made4Graph. Made4Graph surgió de la necesidad de uno de nuestros clientes, precisamente, de tratar de una manera más “tranquila” con un BNG al que solo se tenía acceso vía CLI. Lejos de querer ser un software similar o “imitar” a Winbox, en Made4Graph traemos un punto único de gestión para BNGs con soporte para los principales fabricantes del mercado y recientemente soporte para el protocolo TR069 para gestionar incluso el CPE del usuario final Debajo, tenemos un software que “habla” con el Radius del ISP y también con los BNGs/B-RAS de la red, orquestando una recopilación precisa de información de los activos involucrados y trayendo todo esto de forma coherente y simple a entender de manera en una página WEB. Como eu disse, longe de querer ser um “Winbox”, trazemos no Made4Graph uma ferramenta para agregar no corpo de suporte do ISP com dados e ações que visam minimizar o custo operacional do suporte e “facilitar a vida de todos”. En Made4Graph, que es accesible a través de la WEB, en la pantalla inicial tenemos un Resumen del estado de la red en su conjunto. Al ingresar al software, nos encontramos frente a un gráfico que muestra la cantidad de usuarios conectados a lo largo de la red, y a la derecha, un gráfico estilo “Pizza” con la proporción de estos usuarios por concentrador PPPoE. Y sí, también es compatible con Mikrotik (incluso si todavía usa Winbox o lo que sea para administrarlo). A continuación, también tenemos información sobre el direccionamiento de clientes en la red. Made4Graph nos trae datos muy importantes sobre la proporción de usuarios con CGNAT IPv4 (RFC6598) o con dirección IP pública en el CPE, además de IPv6. Estos datos son de gran valor, especialmente para quienes están desplegando IPv6 en la red, garantizando y ayudando al futuro de internet. Tablero principal de Made4Graph. Sección superior. Desplazándonos un poco más hacia abajo, tenemos el número exacto de clientes registrados por NAS (o BRAS/BNG/Access Concentrador o como prefieras llamar a tu equipo de autenticación) además de un “top 10 de usuarios desconectados en las últimas 24 horas”. En el reporte de clientes desconectados, Made4Graph presenta los clientes que más se desconectaron en las últimas 24 horas, entregando ya usuarios que posiblemente estén teniendo problemas al soporte y nivel 1 del ISP. Sabemos que los clientes con una gran cantidad de desconexiones y reconexiones en un corto período de tiempo es un fuerte indicio de problemas en el CPE o en los involucrados, dando soporte a la posibilidad de ser proactivos en estos clientes críticos (ponerse en contacto, ya abriendo un ticket para verificación, etc.) lo que aumenta la confianza del cliente final en la disponibilidad y calidad de entrega del ISP. Imagínese que usted, como usuario de Internet, se da cuenta de que su Internet se desconecta con frecuencia y de la nada recibe una llamada de soporte diciendo que se dio cuenta de esto solicitando su autorización para una verificación. Es realmente un gran atractivo para el ISP. Una de las características más utilizadas de Made4Graph es el gráfico en tiempo real. Con él podemos tener datos en tiempo real del consumo de ancho de banda del usuario final en una gráfica intuitiva y con botones de acción como “Liberar ancho de banda” y “Desconectar” al usuario. También es posible en esta pantalla acceder a un “Historial de Consumo” del cliente referido. Si por ejemplo quieres saber cuál fue el consumo de ancho de banda del usuario en las últimas 24 horas, Made4Graph trae esta posibilidad. Los botones de acción son muy utilizados por los ISP en su soporte/N1 que hace el primer contacto con el cliente, ya que permiten diagnosticar de manera rápida y efectiva problemas comunes ya sea con un “Ping” (Made4Graph puede hacer ping directamente al usuario final en la pantalla de verificación ) o liberar el ancho de banda del usuario para que pueda probar completamente el “rendimiento” de su conexión, mostrando ya cualquier posible cuello de botella en la red. En la misma pantalla, un poco más abajo, también tenemos información sobre el módulo TR069. Para los ISP que implementan Made4Graph con soporte para TR069 (y que tienen sus CPE administrados por él) tenemos una descripción general del CPE del usuario con datos como el estado del puerto físico, la intensidad de la señal inalámbrica, los dispositivos conectados al enrutador, entre otra información. Made4Graph no se limita a una herramienta de visualización de gráficos. Tenemos una sección dedicada a los “informes” donde, con su

How can an ISP manage its users?

We know that every small ISP starts with Mikrotik equipment and that it has a very intuitive “graphic” interface (via its own application). Many ISPs grow with these facilities in hand and end up using them for various operational and often administrative tasks. There have been situations where I’ve known ISPs that based their entire management on the features that “Winbox” brings, even the user authorization part. Finally, these providers end up growing and the size of Mikrotik equipment no longer satisfies some performance and scalability requirements such as the number of possible users per router (ensuring delivery quality) and this ends up forcing you to use other solutions to meet the demands of your business. When the ISP gets to that point, we know that it ends up buying equipment from manufacturers like Huawei, Juniper, Cisco and the like. I once read something like “Huawei is the new bacon of Brazilian Internet providers.” (Author unknown) in Brazil Peering Forum, however we know that these devices do not have a “graphical interface” and their management is done entirely via the CLI, this ends up becoming one of the major limitations of small companies replacing their routers because the fact of having to deal with the devices via the CLI implies a series of other issues such as training and qualification of the team, changing internal processes to be compatible with the possibilities and information presented by the router, etc. Thus, Made4Graph was born. Made4Graph came from the need of one of our customers, precisely, to deal in a more “calm” way with a BNG that only had access via CLI. Far from wanting to be a similar software or “imitate” Winbox, in Made4Graph we bring a single point of management for BNGs with support for the main manufacturers in the market and recently support for the TR069 protocol for managing even the end user’s CPE Underneath, we have a software that “talks” with the Radius of the ISP and also with the BNGs/B-RAS of the network, orchestrating a precise collection of information from the assets involved and bringing all of this in a coherent and simple to understand way on a page WEB. As I said, far from wanting to be a “Winbox”, we bring in Made4Graph a tool to add to the ISP’s support body with data and actions that aim to minimize the operational cost of support and “make everyone’s life easier”. In Made4Graph, which is accessible via the WEB, on the initial screen we have an Overview of the status of the network as a whole. Upon entering the software, we are faced with a graph showing the number of users connected throughout the network, and on the right, a “Pizza” style graph with the proportion of these users per PPPoE hub. And yes, it is also compatible with Mikrotik (even if you still use Winbox or whatever to manage it). Below, we also have information regarding the addressing of clients on the network. Made4Graph brings us very important data on the proportion of users with CGNAT IPv4 (RFC6598) or with public IP addressed in the CPE, in addition to IPv6. These data are of great value, especially for those who are deploying IPv6 on the network, guaranteeing and helping the future of the internet. Made4Graph main dashboard. Top section. Scrolling down a little further, we have the exact number of clients registered per NAS (or BRAS/BNG/Access Concentrador or whatever you prefer to call your authentication equipment) in addition to a “top 10 users disconnected in the last 24 hours ”. In the report of disconnected customers, Made4Graph presents the customers that most disconnected in the last 24 hours, already delivering users who are possibly having problems to the support and level 1 of the ISP. We know that customers with a large number of disconnections and reconnections in a short period of time is a strong indication of problems in the CPE or those involved, giving support the possibility of being proactive in these critical customers (getting in touch, already opening a ticket for verification, etc.) which increases the end customer’s confidence in the ISP’s availability and delivery quality. Imagine you as an internet user realizing that your internet is disconnecting frequently and out of nowhere you receive a call from support saying that you noticed this requesting your authorization for a verification. It’s really quite a draw for the ISP. One of the most used features of Made4Graph is the real time graph. With it, we can have real-time data on the end user’s bandwidth consumption in an intuitive graph and with action buttons such as “Release Bandwidth” and “Disconnect” the user. It is also possible on this screen to access a “Consumption History” of the referred customer. If you, for example, want to know what the user’s bandwidth consumption was in the last 24 hours, Made4Graph brings this possibility. The action buttons are widely used by ISPs in their support/N1 that makes the first contact with the customer, since they allow to quickly and effectively diagnose common problems either with a “Ping” (Made4Graph can directly ping the end user on the verification screen) or freeing up the user’s bandwidth so that he can fully test the “throughput” of his connection, already showing any possible bottleneck in the network. On the same screen, a little further down, we also have information about the TR069 module. For ISPs that implement Made4Graph with support for TR069 (and that have their CPEs managed by it) we have a general overview of the user’s CPE with data such as physical port status, wireless signal strength, devices connected to the router, among other information. Made4Graph is not limited to a graph visualization tool. We have a dedicated section for “reports” where, with his ability and overview of the network, he manages to bring data of great value to the ISP’s operational body. One of the most used by support staff is the “Lost Carrier” report. Here, Made4Graph reports an

Lei 11.201 do Espirito Santo, gráficos na Fatura do assinante e agora?!

Para você que trabalha em um provedor de internet ou ISP do Estado do Espirito Santo, talvez não tenha visto a lei de numero 11.201 do Estado, foi sancionada no ultimo dia 26 de Outubro de 2021 e também aprovada pelo STF nos últimos dias. O que diz essa lei, que por sinal é muito simples: Mas o que ela quer dizer realmente? Vamos pontuar aqui os principiais pontos: Eu entendi a lei, entendi as consequências delas, mas e agora como eu posso resolver este problema? Nós da Made4it temos a solução que perfeitamente se encaixa para resolução deste problema, através do Made4Graph, que é o nosso software de auxilio do time de Suporte, NOC/Call Center através de Gráfico de utilização em Real-time e Histórico para cliente PPPoE ou IPoE e que também que traz inteligência sobre os Clientes, nele você pode, através do Gráfico Histórico de utilização ter a informação que está lei necessita com poucos clicks. Mas fazer manualmente, coletando o grafico de cada cliente para colocar em sua fatura é impossivel para minha operação, pensando nisso nosso time de desenvolvimento fornece uma API onde é possivel integrar com seu Sistema de gestão como o ISP Integrator, IXC, RBX (Routerbox), SGP, Mk-auth, MKSolutions, TopsApp, HubSoft, ReceitaNet ou qualquer outro software que você tenha, de forma simples para automatizar seu processo de emissão das faturas já com o gráfico histórico de utilização de seu Cliente. O Made4Graph ainda conta com TR069 onde é possível gerenciar o roteadores de Clientes, Relatórios para auxilio na pro-atividade com clientes e muitas outras funções. Para saber mais é bem fácil, fale conosco através do WhatsApp que um de nossos consultores irá auxiliar e tirar todas as suas duvidas. Clique aqui para falar diretamente em nosso contato: 43 98485-4013

¿Por qué simplemente tener Zabbix no resuelve su problema de red?

Para entender esta pregunta, recordemos cómo funciona Zabbix. Zabbix es un software de monitoreo de código abierto, con él podemos monitorear nuestros activos de diferentes maneras, con el protocolo SNMP, a través de Zabbix Agent, HTTP/S, con scripts externos, etc. Cuando instalamos y configuramos Zabbix, vemos varias plantillas listas para poder monitorear equipos de diferentes marcas y modelos, con ellas tenemos ítems, reglas de descubrimiento, disparadores, gráficos todo para aplicar al host, pero es lógico que Siempre se puede mejorar lo que ya existe y agregar aún más. Sin embargo, incluso agregar su host en Zabbix, seleccionar la plantilla correcta y comenzar a monitorearlo, no sirve de nada si no hay nadie que siga este monitoreo. Necesitamos a alguien que esté siempre pendiente de las incidencias, de las gráficas de los anfitriones, de los datos recogidos, para identificar posibles problemas. ¡Solo imagina! Durante tu horario laboral, siempre monitoreas las gráficas de tus enlaces contratados con upstreams, pero después de tu horario laboral, en horas pico, uno de tus enlaces empieza a alcanzar el máximo contratado y afecta la entrega de internet a tus clientes finales, o un puerto de uno de sus equipos llega a su máxima capacidad con el crecimiento que se ha producido en los últimos meses. Esto podría evitarse si hubiera alguien listo para actuar cuando se encontrara un comportamiento inesperado en el monitoreo. Incluso tenemos la posibilidad de crear varios tableros también y agregar gráficos, historial de incidentes y todo lo demás para facilitar este seguimiento, pero sin alguien que esté pendiente del seguimiento cuando sucede algo así, se vuelve inútil. Uno de nuestros servicios, Made4NOC, hace precisamente eso. Tenemos a tu disposición nuestro equipo de monitoreo, trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana y está siempre al pendiente de cada monitoreo de los activos presentes en nuestro Zabbix. Además, siempre que se produce una incidencia o nuestro equipo se encuentra con un comportamiento inesperado, está preparado para actuar, ya sea llamando a nuestra asesoría, contactando con el cliente, lo que sea necesario para que podamos solucionarlo todo lo antes posible.

Por que só ter o Zabbix não resolve o problema da sua rede?

Para entender essa pergunta, vamos lembrar como o Zabbix funciona. O Zabbix é um software open-source de monitoramento, com ele conseguimos monitorar nossos ativos de diversas maneiras, com protocolo SNMP, via Zabbix Agent, HTTP/S, com scripts externos, e por aí vai…. Quando instalamos e configuramos o Zabbix, vemos diversos templates prontos para poder monitorar equipamentos de diversas marcas e modelos, com eles temos itens, regras de descoberta, triggers, gráficos todos para já serem aplicados ao host, mas é lógico que sempre podemos melhorar o que já existe e adicionar mais ainda. Porém, mesmo adicionando seu host no Zabbix, selecionando o template correto e iniciando o monitoramento dele, não adianta de nada se não houver alguém para acompanhar esse monitoramento. Precisamos de alguém que esteja sempre de olho nos incidentes, nos gráficos dos hosts, nos dados coletados, para identificar algum possível problema. Imagina só! Durante seu expediente você sempre acompanha os gráficos dos seus links contratados com upstreams, porém após seu expediente, durante um horário de pico, um de seus links começa a bater o máximo contratado e afeta a entrega de internet para seus clientes finais, ou uma porta de um de seus equipamentos chega na capacidade máxima com o crescimento que ocorreu nos últimos meses. Isso poderia ser evitado caso houvesse alguém pronto para agir quando encontrado algum comportamento inesperado no monitoramento. Temos até a possibilidade de criar diversas dashboards também e nelas adicionarmos gráficos, histórico de incidentes e tudo mais para facilitar esse acompanhamento, mas sem alguém de olho no monitoramento quando algo assim ocorrer, se torna inútil. Um de nossos serviços, o Made4NOC, serve para isso. Temos nossa equipe de monitoramento a disposição, ela trabalha 24h por dia, 7 dias por semana e está sempre de olho em cada no monitoramento dos ativos presentes em nosso Zabbix. Além disso, sempre que ocorre um incidente ou nossa equipe encontra um comportamento não esperado, está preparada para tomar ações, seja acionar nossa consultoria, entrar em contato com o cliente, o que for necessário para podermos resolver tudo o quanto antes.

Why just having Zabbix doesn’t solve your network problem?

To understand this question, let’s remember how Zabbix works. Zabbix is ​​an open-source monitoring software, with it we can monitor our assets in different ways, with SNMP protocol, via Zabbix Agent, HTTP/S, with external scripts, and so on…. When we install and configure Zabbix, we see several templates ready to be able to monitor equipment of different brands and models, with them we have items, discovery rules, triggers, graphics all to be applied to the host, but it is logical that we can always improve what already exists and add even more. However, even adding your host in Zabbix, selecting the correct template and starting monitoring it, it’s no use if there is no one to follow this monitoring. We need someone who is always keeping an eye on the incidents, the hosts’ charts, the data collected, to identify any possible problems. Just imagine! During your working hours, you always monitor the graphs of your links contracted with upstreams, but after your working hours, during peak hours, one of your links starts to hit the contracted maximum and affects internet delivery to your end customers, or a port of one of its equipment arrives at maximum capacity with the growth that has occurred in recent months. This could be avoided if there was someone ready to act when unexpected behavior was found in monitoring. We even have the possibility of creating several dashboards as well and adding graphs, incident history and everything else to facilitate this monitoring, but without someone keeping an eye on the monitoring when something like this happens, it becomes useless. One of our services, Made4NOC, does just that. We have our monitoring team at your disposal, it works 24 hours a day, 7 days a week and is always on the lookout for each monitoring of the assets present in our Zabbix. In addition, whenever an incident occurs or our team encounters unexpected behavior, it is prepared to take action, whether calling our consultancy, contacting the customer, whatever is necessary so that we can resolve everything as soon as possible.