Para entender esta pregunta, recordemos cómo funciona Zabbix.
Zabbix es un software de monitoreo de código abierto, con él podemos monitorear nuestros activos de diferentes maneras, con el protocolo SNMP, a través de Zabbix Agent, HTTP/S, con scripts externos, etc.
Cuando instalamos y configuramos Zabbix, vemos varias plantillas listas para poder monitorear equipos de diferentes marcas y modelos, con ellas tenemos ítems, reglas de descubrimiento, disparadores, gráficos todo para aplicar al host, pero es lógico que Siempre se puede mejorar lo que ya existe y agregar aún más.
Sin embargo, incluso agregar su host en Zabbix, seleccionar la plantilla correcta y comenzar a monitorearlo, no sirve de nada si no hay nadie que siga este monitoreo. Necesitamos a alguien que esté siempre pendiente de las incidencias, de las gráficas de los anfitriones, de los datos recogidos, para identificar posibles problemas.
¡Solo imagina! Durante tu horario laboral, siempre monitoreas las gráficas de tus enlaces contratados con upstreams, pero después de tu horario laboral, en horas pico, uno de tus enlaces empieza a alcanzar el máximo contratado y afecta la entrega de internet a tus clientes finales, o un puerto de uno de sus equipos llega a su máxima capacidad con el crecimiento que se ha producido en los últimos meses. Esto podría evitarse si hubiera alguien listo para actuar cuando se encontrara un comportamiento inesperado en el monitoreo.
Incluso tenemos la posibilidad de crear varios tableros también y agregar gráficos, historial de incidentes y todo lo demás para facilitar este seguimiento, pero sin alguien que esté pendiente del seguimiento cuando sucede algo así, se vuelve inútil.
Uno de nuestros servicios, Made4NOC, hace precisamente eso. Tenemos a tu disposición nuestro equipo de monitoreo, trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana y está siempre al pendiente de cada monitoreo de los activos presentes en nuestro Zabbix.
Además, siempre que se produce una incidencia o nuestro equipo se encuentra con un comportamiento inesperado, está preparado para actuar, ya sea llamando a nuestra asesoría, contactando con el cliente, lo que sea necesario para que podamos solucionarlo todo lo antes posible.
