En el estado de Espírito Santo, se aprobó una ley en octubre de 2021, ley número 11.201 de Espirito Santo, donde todo proveedor de banda ancha pospago debe insertar en la factura una tabla de uso del cliente, si no lo sabes, hicimos otro artículo hablando un poco más sobre esta ley, puedes comprobarlo pinchando en este enlace.

Usted puede pensar que esta ley es sólo para el Estado de Espirito Santo, pero siguiendo el “modus operanti” de Brasil, probablemente los demás estados de nuestra nación tendrán que seguir la línea ya aprobada por la Justicia del Estado y también por el STF.

Pero, ¿qué dice la ley? Resaltemos los puntos principales aquí:

  • Se requerirá que todos los clientes muestren un uso diario promedio de su internet en su factura, en referencia al envío y recepción de datos, presentados en un gráfico de uso. En pocas palabras, un gráfico como Zabbix/Cacti/LibreNMS/PRTG/Dude de una utilización de interfaz en Mbps (Megabits por segundo).
  • Este gráfico no se puede observar en el período de la mañana, desde la medianoche hasta las 8 am.
  • Multa de R$ 4.000,00 a R$ 15.000,00 por cliente

Pero ahora podrías pensar: entendí la ley, entendí sus consecuencias, pero ahora ¿cómo puedo resolver este problema o cómo puedo predecirlo?

En Made4it tenemos una solución que encaja perfectamente para resolver este problema, Made4Graph, que es nuestro software de asistencia del equipo de soporte, NOC/Call Center ofrece la información necesaria a través de gráficos e historial de utilización en tiempo real para clientes PPPoE o IPoE y también brinda inteligencia sobre los clientes. En él podrás, a través de la Gráfica de Historial de Uso, tener la información que cobra la ley.

Hacerlo manualmente, recopilar la gráfica de cada cliente para poner en su factura es imposible para la operación, pensando en ello nuestro equipo de desarrollo brinda una API donde es posible integrarse con su sistema de gestión, como ISP Integrator, IXC, RBX ( Routerbox), SGP, Mk-auth, MKSolutions, TopsApp, HubSoft, ReceitaNet o cualquier otro software que tengas, de una manera sencilla para automatizar tu proceso de emisión de facturas con la gráfica del historial de uso de tu Cliente.

Made4Graph también tiene un TR069 donde es posible administrar los enrutadores de los Clientes, Informes para ayudar en la proactividad con los clientes y muchas otras funciones.

Para saber más, es muy fácil, contáctanos vía WhatsApp y uno de nuestros asesores te ayudará y resolverá todas tus dudas.

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