Gerenciamento de Clientes Finais PPPoE
O Software Made4Graph é um sistema de gerenciamento de Clientes Finais PPPoE, através de Gráficos de utilização de banda.
Por meio de uma interface Web é possível consultar a utilização de banda em tempo real, o gráfico histórico de utilização de seus clientes PPPoE e ferramentas de testes, liberação de banda e desconexão através de uma única interface.
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Gerencie melhor os seus clientes PPPoE
Melhore seu processo de suporte de atendimento ao cliente
Tenha informações do histórico de utilização de banda de seus clientes
Como o Made4Graph pode te ajudar?
Dashboard
Através dela você poderá obter informações relevantes sobre as conexões de seus clientes.
Acompanhe a quantidade de clientes conectados, a distribuição deles entre seus roteadores, o uso de IPv4 público e CGNAT e a entrega do IPv6 aos clientes, além de diversas outras informações.
Interface simples e intuitiva
Tenha mais informação!
Simplifique o trabalho operacional de seu suporte técnico/atendimento contando com uma interface moderna e de fácil utilização.
Gráficos em Realtime
Obtenha a utilização em tempo real de seus clientes PPPoE com um único clique. Não se preocupe com qual tipo de roteador você utiliza, pois, o Made4Graph se integra com os maiores fabricantes do Mercado como: Huawei, Cisco, Juniper e Mikrotik.
Utilize as funções como a de “ping” para teste de conectividade rápido ou a função “liberar banda” para testes de performance de seu cliente ou use o botão desconectar para forçar uma reconexão.
Tenha os dados da conexão com Mac, Fabricante, IPv4, IPv6 e IPv6-PD (Prefix-Delegation) de forma muito simples.
Gráfico com histórico de utilização
Tenha em mãos o histórico de utilização de seus clientes, o que possibilita traçar o perfil de uso de cada um garantindo maior confiabilidade na resolução de problemas do dia a dia, até mesmo em casos de uma contestação de utilização em processos judiciais.
Tenha o histórico de até 5 anos da utilização de banda.
Conheça o protocolo
TR-069
O TR-069 possibilita o gerenciamento remoto dos clientes PPPoe, otimizando o tempo e reduzindo os custos do seu suporte técnico.
Dúvidas sobre o TR-069
É um protocolo de gerencia remota de CPE (Roteador wifi que fica na casa do cliente por exemplo), onde você pode gerenciar o equipamento sem a necessidade de acessar a interface web/CLI deste equipamento
Com ele você pode buscar informações sobre o status da CPE/Roteador do Cliente, alterar configurações, provisionar uma configuração para novos dispositivos.
Sim, além de trocar a senha do Wifi sem precisar acessar o dispositivo do cliente, você pode alterar praticamente todas as configurações do Roteador do cliente sem a necessidade de acessar remotamente ele.
Não há problema, pois você pode configurar o TR069 para provisionar novamente a CPE/Roteador do cliente com as mesmas configurações que ele já tinha.
Utilizando o TR069 você não precisa ir até a casa do cliente para reconfigurar o Roteador, não precisar também ir até lá para mudar configurações assim economizando dinheiro de técnicos, deslocamente e perda de satisfação de seu cliente.
Links
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