{"id":9990,"date":"2022-09-05T10:41:00","date_gmt":"2022-09-05T13:41:00","guid":{"rendered":"http:\/\/made4it.com.br\/https-www-made4it-com-br-como-automatizar-el-proceso-de-aprovisionamiento-del-cliente\/"},"modified":"2023-02-12T11:57:18","modified_gmt":"2023-02-12T14:57:18","slug":"https-www-made4it-com-br-como-automatizar-el-proceso-de-aprovisionamiento-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/made4it.com.br\/es\/https-www-made4it-com-br-como-automatizar-el-proceso-de-aprovisionamiento-del-cliente\/","title":{"rendered":"\u00a1C\u00f3mo automatizar el proceso de aprovisionamiento de clientes!"},"content":{"rendered":"\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">El aprovisionamiento de clientes es una tarea diaria para un proveedor de Internet, tanto al instalar nuevos clientes como durante el mantenimiento. En este proceso, adem\u00e1s de que el proveedor siempre tiene que proporcionar un t\u00e9cnico que realiza, adem\u00e1s de la instalaci\u00f3n f\u00edsica, la configuraci\u00f3n l\u00f3gica de insertar la VLAN, usuario y contrase\u00f1a PPPoE del cliente en su CPE, tenemos algunos problemas conocidos, como:<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Demanda de tiempo para configuraci\u00f3n manual<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Apertura a los fracasos humanos:<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Error de credenciales PPPoE<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Error de VLAN<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>&#8211; Errores de usuario y contrase\u00f1a<\/p>\n\n<p>&#8211; No cumple con el est\u00e1ndar determinado por el proveedor de configuraci\u00f3n<\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; P\u00e9rdida de configuraciones en resets de CPEs por parte de los clientes. <\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">Yo dir\u00eda que este es el rey de los tickets de soporte de un proveedor, donde muchas veces el cliente, buscando solucionar alg\u00fan problema en casa, resetea el equipo y no puede volver a configurarlo. En este caso, si el soporte telef\u00f3nico no puede ayudar al cliente en la configuraci\u00f3n, el proveedor deber\u00e1 proporcionar un t\u00e9cnico en vivo para el servicio.<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">Y si ha le\u00eddo hasta aqu\u00ed, es posible que se pregunte si es realmente posible resolver este problema autom\u00e1ticamente. \u00a1Y la respuesta es s\u00ed! E incluso disponemos de un abanico de escenarios y posibilidades que nos permiten, adem\u00e1s de automatizar el proceso de aprovisionamiento, hacerlo auto-reconfigurable, para el famoso caso de los resets.<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">E incluso disponemos de un abanico de escenarios y posibilidades que nos permiten, adem\u00e1s de automatizar el proceso de aprovisionamiento, hacerlo auto-reconfigurable, para el famoso caso de los resets.<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Ejemplo de escenario de implementaci\u00f3n:<\/span>\n        <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n          <span style=\"font-weight: 400;\">OLT&#8217;s y ONT&#8217;s del mismo proveedor.<\/span>\n        <\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n          <span style=\"font-weight: 400;\">Los ONT son modo de enrutador<\/span>\n        <\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n          <span style=\"font-weight: 400;\">Autenticaci\u00f3n PPPoE<\/span>\n        <\/li><\/ul>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">En los casos de equipos de red de acceso que son del mismo fabricante, tenemos la ventaja de que \u201chablan el mismo idioma\u201d, y esto nos ayuda porque en la gran mayor\u00eda de las veces logramos obtener la ventaja de poder automatizar la entrega y permanencia de las configuraciones en los equipos.<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">B\u00e1sicamente en OLT, configuramos los par\u00e1metros que ser\u00e1n enviados por OMCI, que contienen informaci\u00f3n como usuario y contrase\u00f1a de PPPOE, activaci\u00f3n de WAN, activaci\u00f3n de NAT. Veamos un ejemplo pr\u00e1ctico de configuraciones para realizar este proceso:<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">Los ajustes que se describir\u00e1n en este ejemplo se aplican a:<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; OLT Huawei de las series MA56xx y MA58xx.<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Modo Router Huawei de la ONT.<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">NOTA: Tenga en cuenta que algunos comandos est\u00e1n en el [chaves]interior indicando el nombre de cada par\u00e1metro, y debe ser cambiado para estar de acuerdo con el escenario de aplicaci\u00f3n.<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">La creaci\u00f3n del perfil DBA, de l\u00ednea y de servicio ser\u00e1 normal, seg\u00fan cada escenario. Recomendamos un perfil para cada VLAN y tambi\u00e9n recomendamos una VLAN por PON en la OLT.<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <b>Liberaci\u00f3n de configuraci\u00f3n en modo OMCI:<\/b>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">Para poder entregar la configuraci\u00f3n a la ONU, debemos liberar el m\u00e9todo de configuraci\u00f3n OMCI.<\/span>\n        <\/p>\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code><span style=\"font-weight: 400;\">gpon ont home-gateway config-method omci<\/span><\/code><\/pre>\n\n<p>\n          <b>Para habilitar NAT en la WAN:<\/b>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">Para poder subir la ONT con la NAT activa creamos un perfil WAN.<\/span>\n        <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<pre class=\"wp-block-code\"><code><span style=\"font-weight: 400;\">ont wan-profile profile-id &#91;ID] profile-name &#91;NOME-PROFILE]<\/span>\n<span style=\"font-weight: 400;\">nat enable<\/span>\n<span style=\"font-weight: 400;\">quit<\/span><\/code><\/pre>\n<\/div><\/div>\n\n<p>\n          <b>A\u00f1adir la ONT con usuario y contrase\u00f1a PPPoE:<\/b>\n        <\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El secreto de la aplicaci\u00f3n est\u00e1 en esta parte, y el comando <\/span><b>ont ipconfig<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ser\u00e1 responsable de entregar el PPPoE al CPE.<\/span><\/p>\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">\n          <span style=\"font-weight: 400;\">interfaz gpon [FRAME]\/[SLOT]<\/span>\n          <br\/>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">ont add [PON] [ONT-ID] sn-auth [SERIAL-NUMBER] omci ont-lineprofile-id [ID] ont-srvprofile-id [ID] desc  [DESCRICAO]<\/span>\n          <br\/>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">ont ipconfig [PON] [ONT-ID] pppoe vlan [VLAN] priority 5 user-account username [USER-PPPOE] password  [SENHA-PPPOE]<\/span>\n        <\/pre>\n\n<p>\n          <b>Creaci\u00f3n de WAN:<\/b>\n        <\/p>\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code><span style=\"font-weight: 400;\">ont internet-config &#91;PON] &#91;ONT-ID] ip-index 0<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">ont wan-config &#91;PON] &#91;ONT-ID] ip-index 0 profile-id &#91;ID-PROFILE-WAN]<\/span><\/code><\/pre>\n\n<p>\n          <b>Entrega de Vlan en puertos LAN:<\/b>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">Para que los dispositivos ethernet que est\u00e1n frente al CPE entiendan la Vlan que estamos entregando en los puertos, asumimos el modo vlan nativo:<\/span>\n        <\/p>\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code><span style=\"font-weight: 400;\">ont port native-vlan &#91;PON] &#91;ONT-ID] eth 1 vlan &#91;VLAN] priority 0<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">ont port native-vlan &#91;PON] &#91;ONT-ID] eth 2 vlan &#91;VLAN] priority 0<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">ont port native-vlan &#91;PON] &#91;ONT-ID] eth 3 vlan &#91;VLAN] priority 0<\/span><br><span style=\"font-weight: 400;\">ont port native-vlan &#91;PON] &#91;ONT-ID] eth 4 vlan &#91;VLAN] priority 0<\/span><\/code><\/pre>\n\n<p>\n          <b>Activaci\u00f3n de puertos en modo ruta:<\/b>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">Configuramos el modo de ruta para los puertos de modo que est\u00e9n habilitados para el enrutamiento de IP y la entrega de DHCP a los dispositivos que se conectan detr\u00e1s de \u00e9l.<\/span>\n        <\/p>\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>ont port route &#91;PON] &#91;ONT-ID] eth 1 enable<br>ont port route &#91;PON] &#91;ONT-ID] eth 2 enable<br>ont port route &#91;PON] &#91;ONT-ID] eth 3 enable<br>ont port route &#91;PON] &#91;ONT-ID] eth 3 enable<\/code><\/pre>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">NOTA: tanto al entregar la Vlan como al activar el modo ruta, tenemos un ejemplo hecho para ONT&#8217;s con 4 puertos, pero hay casos en que esto cambia seg\u00fan la cantidad de puertos disponibles en la ONT.<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">Siguiendo los pasos anteriores para aprovisionar su ONT en modo de ruta, ya deber\u00eda<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <b>&#8211; \u00bfC\u00f3mo automatizar esto con mi sistema ERP?  <\/b>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">El proceso anterior se puede realizar manualmente, pero para que sea m\u00e1s efectivo, podemos usar scripts de aprovisionamiento del sistema ERP para llevar a cabo el proceso de aprovisionamiento.<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n tenemos una plantilla de script que se puede utilizar, tenga en cuenta que cada variable est\u00e1 separada con #, y esto debe verificarse con cada sistema, para que pasen la variable o ayuden en el desarrollo del script.<\/span>\n        <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<pre class=\"wp-block-preformatted\"><span style=\"font-weight: 400;\">interface gpon #subrack#\/#slot#\nont add #pon# sn-auth #onu_mac# omci ont-lineprofile-id #vlan#<\/span>\n<span style=\"font-weight: 400;\">ont-srvprofile-id #vlan# desc #nome#<\/span>\nont ipconfig #pon# #onu_numero# pppoe vlan #vlan# priority 5 user-account username #user# password #senha#\nont internet-config #pon# #onu_numero# ip-index 0\n<span style=\"font-weight: 400;\">ont wan-config #pon# #onu_numero# ip-index 0 profile-id [ID-PROFILE-WAN]<\/span>\n<span style=\"font-weight: 400;\">ont port native-vlan #pon# #onu_numero# eth 1 vlan #vlan# priority\nont port route #pon# #onu_numero# eth 1 enable\nont port native-vlan #pon# #onu_numero# eth 2 vlan #vlan# priority\nont port route #pon# #onu_numero# eth 2 enable\nont port native-vlan #pon# #onu_numero# eth 3 vlan #vlan# priority\nont port route #pon# #onu_numero# eth 3 enable<\/span><\/pre>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; <\/span><b>Extras<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n hay otras cosas que podemos entregar como credenciales PPPoE como datos SIP o activaci\u00f3n autom\u00e1tica TR-069.<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">Y hablando del TR-069, este modo de configuraci\u00f3n funciona muy bien con \u00e9l, ya que garantiza la comunicaci\u00f3n IP, y el TR-069 a su vez garantiza la gesti\u00f3n completa del CPE, como wi-fi, contrase\u00f1as, datos de se\u00f1al, etc. . <\/span>\n        <\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQuiere saber m\u00e1s sobre TR-069?  <a href=\"https:\/\/www.made4it.com.br\/o-que-e-tr069\/\" data-type=\"post\" data-id=\"2143\">Lea nuestro art\u00edculo<\/a><\/span> <\/p>\n\n<p><b>PREGUNTAS FRECUENTES<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">\n            <strong>  \u00bfSe aplica esto a otros proveedores de OLT?<\/strong>\n          <\/span>\n        <\/li><\/ul>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">El proceso descrito anteriormente fue probado y aprobado en Huawei OLT, algunos otros vendedores soportan este tipo de configuraci\u00f3n pero para cada uno, el modo de configuraci\u00f3n es diferente.<\/span>\n        <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">\n            <strong>\u00bfEsto se aplica a todos los proveedores de ONT?<\/strong>\n          <\/span>\n        <\/li><\/ul>\n\n<p>\n          <span style=\"font-weight: 400;\">No, el proceso anterior s\u00f3lo est\u00e1 aprobado en escenarios Huawei con Huawei.<\/span>\n        <\/p>\n\n<p>Este art\u00edculo ha sido escrito por el consultor de Made4it Rafael Henrique. Si tiene alguna pregunta sobre este art\u00edculo o sobre c\u00f3mo realizar esta configuraci\u00f3n en su red, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El aprovisionamiento de clientes es una tarea diaria para un proveedor de Internet, tanto al instalar nuevos clientes como durante el mantenimiento. En este proceso, adem\u00e1s de que el proveedor siempre tiene que proporcionar un t\u00e9cnico que realiza, adem\u00e1s de la instalaci\u00f3n f\u00edsica, la configuraci\u00f3n l\u00f3gica de insertar la VLAN, usuario y contrase\u00f1a PPPoE del [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":9605,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"footnotes":""},"categories":[357],"tags":[],"class_list":["post-9990","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/made4it.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9990","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/made4it.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/made4it.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/made4it.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/made4it.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9990"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/made4it.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9990\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/made4it.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9605"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/made4it.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9990"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/made4it.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9990"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/made4it.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9990"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}