El monitoreo de las redes de los proveedores es esencial para garantizar que la prestación del servicio nunca se interrumpa. Existen varias herramientas y protocolos que se pueden utilizar para realizar este monitoreo, pero en este artículo nos centraremos en Zabbix con monitoreo a través de SNMP v2.
Comenzando con el enrutador de borde de red o enrutador BGP, tenemos los siguientes elementos a priorizar en el monitoreo: sesiones BGP, interfaces físicas y lógicas (en estas se monitorea el tráfico, el estado operativo, la tasa de error y la señal de fibra), y finalmente, el estado del equipo (temperatura, procesamiento y uso de memoria).
La monitorización de sesiones BGP es fundamental para detectar y corregir problemas que pueden provocar ralentizaciones e incluso interrupciones en la navegación por la red y empeorar la experiencia del cliente final del proveedor. El monitoreo de las interfaces garantiza la detección rápida de roturas de fibra, puertos con problemas, acelerando así el proceso de corrección de problemas que pueden causar interrupción en la entrega de conexión al cliente.
La información de estado es la salud del equipo, monitoreando el estado es posible saber si el equipo necesita más enfriamiento, si necesita más memoria (si es posible) e incluso planear cambiar el equipo antes de que llegue a su límite.
Luego tenemos el backbone de la red, que generalmente está compuesto por switches de alta capacidad, CGNAT y BNG/BRAS/Concentradores, en los cuales monitoreamos los siguientes elementos:
Switches y CGNAT – Interfaces físicas y lógicas y estado de los equipos;
BNG/BRAS/Concentrator: además de las interfaces y el estado, podemos monitorear la cantidad de clientes PPPoE activos.
Monitorear la cantidad de clientes PPPoE activos ayuda a detectar cortes de clientes, además de monitorear OLTs, se convierte en una herramienta poderosa porque antes de que los clientes comiencen a llamar para preguntar qué sucedió, el proveedor ya estará resolviendo el problema.
En el monitoreo de las OLTs tenemos las interfaces uplink (contiene los mismos ítems que las interfaces físicas), estado del equipo y tráfico por puerto PON. El monitoreo de PON ayuda a detectar con mayor precisión qué grupo de clientes se quedó sin navegación o tuvo un problema de rotura de fibra.
Finalmente, en los servidores, monitoreamos servidores físicos (hipervisor o bare metal) y máquinas virtuales. La supervisión de las máquinas virtuales incluye el tiempo de actividad del sistema y los procesos en ejecución, así como el estado de la máquina virtual y del servidor. El monitoreo del servidor consiste en monitorear el estado general del equipo.
Al monitorear las máquinas virtuales, garantizamos que los servicios que se ejecutan en ellas permanezcan disponibles. Al monitorear el servidor tenemos control de la salud del equipo, pudiendo planificar actualizaciones o cambios de equipo antes de que llegue al límite.
¡Le sugerimos que conozca nuestro monitoreo 24×7 y hable con uno de nuestros especialistas para comprender mejor qué elementos puede monitorear en su red! Póngase en contacto con nuestro equipo y programe una conversación
lucas kazama | coordinador de made4noc
